О компании		ПО		Обучение		Консалтинг		Решения		Поддержка		Новости

Консалтинг Predictive Solutions

Задачи

Вот наиболее распространенные задачи, которые мы решаем:

• сегментация и профилирование клиентской базы;
• скоринг клиентов по потребительскому потенциалу на основе моделей cross/up sell;
• скоринг клиентов по риску оттока для применения точечных эффективных мер по удержанию;
• предложение оптимального контента каждому клиенту;
• сегментация клиентской базы по степени удовлетворенности качеством предоставляемых услуг;
• прогнозирование показателей операционной деятельности компании в интересах планирования и оптимизации деятельности;
• оценка эффективности маркетинговых кампаний;
• оценка ценовой эластичности спроса;
• кредитный и коллекторский скоринг.

Непосредственным результатом выполнения консалтингового проекта всегда является действующая в производственном режиме система, которая решает конкретную бизнес-задачу.

Как это работает

Проект начинается с вашей готовности обсудить задачу. Можно обрисовать ее в общих чертах, и в ходе дальнейшей работы мы совместно оформим ее в виде технического задания с четкой схемой решения и ожидаемыми результатами. Иногда мы сами подсказываем нашим клиентам идеи для проектов, зная, что уже сделано и что представляет интерес для бизнеса. Обсуждаются все предпосылки и условия решения задачи: текущая схема работы, наличие и количество исходных данных, инфраструктура, пользователи.

Основными этапами проекта являются аудит данных, моделирование и тестирование разработанных моделей, последующая автоматизация всего процесса и внедрение в точки принятия решений.

Если заказчик заинтересован в развитии внутренней экспертизы в сфере прогностической аналитики, мы готовы включать в проект совместную работу с внутренними специалистами, что обеспечивает эффективную передачу знаний еще в ходе выполнения проекта.

Проект сдается с полным описанием методологии разработки и руководством пользователей системы. Иногда в рамках проекта планируются и специализированные обучающие мероприятия.

Мы помогаем пользователям решения при необходимости представить результаты на самом высоком уровне в компании и принимаем участие во внутренних совещаниях, связанных с запуском и оценкой результативности разработанных систем.

Использование готовых решений

Объем работ по аналитической части и последующей автоматизации зависит от того, является ли проект специальным (то есть, решает новую или уникальную задачу), или же опирается на одно из готовых прикладных решений, которые мы предлагаем пользователям:

• Predictive KPI Insight — прогнозирование, контроль и анализ показателей операционной деятельности компании;
• Predictive Marketing — поддержка принятия решений в процессах целевого маркетинга;
• Credit Scoring — кредитный и коллекторский скоринг;
• Predictive TV&Video Advice — система рекомендаций ТВ и видео-контента.

В случае использования готовых решений заказчик может увидеть типовой функционал еще до старта проекта. В самом же проекте больший акцент делается на интеграцию решения с источниками данных и его настройку под запросы пользователя, что ускоряет достижение финальной цели.

Что дальше

Наши решения мы организуем таким образом, чтобы их использование не требовало постоянной поддержки и администрирования. Тем не менее, иногда требуется помочь пользователю сориентироваться в результатах или устранить недостаток, выявленный в ходе повседневного использования системы уже после сдачи проекта. Такого рода поддержку по всем выполненным проектам мы осуществляем в рамках технической поддержки лицензионного программного обеспечения, на базе которого выполнялась разработка.