Программное обеспечение

Программное обеспечение IBM SPSS — всеобъемлющий комплекс инструментов для прогностической аналитики и анализа данных

Внедрение аналитики в действующие бизнес-процессы Вашей компании позволит Вам лучше узнать своих клиентов, улучшить результаты деятельности компании, усилить конкурентные позиции на рынке, увеличить выручку компании. Программное обеспечение IBM SPSS поможет Вам:

• Собрать всю необходимую информацию о вкусах и мнениях потребителей.
• Прогнозировать реакцию клиентов на специальные предложения до того, как они осуществятся.
• Влиять на результаты деятельности компании за счет внедрения прогностической аналитики в бизнес-процессы.

IBM Campaign (Unica) — превращает аналитические результаты и бизнес-правила в разумные контакты с клиентами

IBM Campaign (ранее — Unica) мощнейшая платформа для управления маркетинговыми кампаниями в масштабе предприятия. Она предназначена для организации прямых маркетинговых коммуникаций с клиентами в рамках разовых и многоволновых исходящих активностей и кампаний «на входящих».

С использованием IBM Campaign специалисты по целевому маркетингу могут организовать персонализированный и всегда релевантный диалог с клиентами с использованием всех доступных каналов коммуникации, с гибким управлением кампаниями и эффективным анализом результативности кампаний в рамках единой интегрированной платформы. Являясь подлинно многопользовательской системой, IBM Campaign позволяет планировать кампании, накапливать отклики и выполнять мониторинг множества целевых активностей в соответствии с функциональными ролями пользователей.

Ключевые преимущества IBM Campaign:

• Открытые и гибкие процессы управления данными, совместимые с текущими и перспективными контактами, предложениями, типами кампаний и источниками данных;
• Поддержка кампаний различных типов, включая ad-hoc, триггерные, продолжающиеся и многоволновые кампании;
• Быстрое создание и легкое управление кампаниями;
• Встроенный механизм разделения контактов на целевые и контрольные группы с последующим анализом результативности;
• Поддержка глобальной политики контактов, которая, тем не менее, может быть кастомизирована под отдельный канал, сегмент, и даже отдельного клиента;
• Использование всей имеющейся информации о клиенте для создания персонализированных предложений;
• Прозрачная интеграция с прогнозами Cross / Up-Sell, Churn и других аналитических моделей;
• Встроенный механизм накопления откликов и возможность использовать эти сведения в последующих кампаниях;
• Модульная архитектура, которая позволяет решению эволюционировать путем добавления отдельных модулей;
• Унифицированный веб-интерфейс пользователя для всех модулей Unica;
• Минимальные требования к поддержке со стороны IT для выполнения операций разработки, запуска и анализа кампаний.

IBM Cognos — любые отчеты с любой детализацией

Для развивающихся компаний в условиях растущих масштабов бизнеса, расширения филиальной сети и значительного количества менеджеров среднего звена, принимающих решения, внедрение системы отчетности (BI) становится одной из приоритетных управленческих задач.

Отличительными особенностями IBM Cognos являются:

• Охват и интеграция всех корпоративных источников данных, участвующих в подготовке тех или иных отчетов, актуальная информация в отчете из каждого источника;
• Доставка отчетов большому числу пользователей через «тонкого клиента» (веб-браузер), с авторизацией и распределением по ролям. При этом система не является облачной, а полностью остается on premises — все данные и отчеты не покидают ИТ-среду компании;

• Настройка шаблонов наиболее востребованных отчетов, разработка Dashboards, и феноменальные возможности подготовки ad-hoc-отчетов;
• Параметризация шаблонных отчетов для управления ими со стороны бизнес-потребителей;
• Изменение представления готовых отчетов, функции многократного drill-down и drill-through в реальном времени для аналитической работы с конечным отчетом и понимания происхождения тех или иных результатов;
• Прекрасная интеграция с аналитическими решениями IBM, в том числе с платформой Data Mining IBM SPSS Modeler, которая дает возможность сочетать наглядность и удобства для конечных потребителей BI-системы и результатов прогностической аналитики, получаемых в реальном времени;
• Наличие разных редакций BI-решения IBM Cognos, и дополнительная машстабируемость в рамках редакций: Ваши ИТ-инвестиции конечны и предсказуемы.